Contact

Parlez-nous de votre projet.

Quelques lignes sur votre boutique et sur ce qui vous agace dans vos chiffres suffisent. Nous lisons chaque message et répondons par courriel dans les deux jours ouvrables.

Canaux publicitaires utilisés(facultatif)

Ce qui semble incorrect, les outils que vous utilisez et toute échéance.

Nous conservons ces renseignements dans nos dossiers clients (hébergés chez Airtable) pour vous répondre. Nous n’envoyons d’autres courriels que si vous cochez cette case. Voir la politique de confidentialité (en anglais).

Questions

Avant d’envoyer

De quels accès avez-vous besoin?

Aucun tant que vous n’avez pas décidé d’aller de l’avant. Pour un audit, nous demandons un accès en lecture à Google Tag Manager, GA4, Google Ads et au Gestionnaire d’événements de Meta, plus un compte employé ou collaborateur sur Shopify ou WooCommerce. Nous n’avons jamais besoin de mots de passe, de données de paiement ni de la propriété des comptes, et vous pouvez retirer notre accès en tout temps.

Combien de temps ça prend?

Nous répondons dans les deux jours ouvrables. Un audit de suivi prend 5 à 7 jours ouvrables à partir du lancement, et une implantation prend habituellement 2 à 3 semaines. Les médias payants et le SEO se font de mois en mois.

Et si l’audit ne trouve rien?

Si l’audit ne trouve rien qui vaille la peine d’être corrigé, nous remboursons les frais d’audit. Les conditions se trouvent dans nos conditions générales (en anglais).

Qu’advient-il des renseignements que j’envoie?

Ils sont conservés dans Airtable, notre système de dossiers clients, pour que nous puissions répondre et suivre votre demande. Nous ne les vendons pas, et vous ne recevez de courriels marketing que si vous cochez cette case. Demandez-nous en tout temps et nous les supprimons. Plus de détails dans notre politique de confidentialité (en anglais).

Qui fait le travail?

Le spécialiste senior qui lit et répond à votre message fait lui-même le travail de suivi et de médias payants. Rien n’est confié à une équipe junior. La production créative est le seul service que nous livrons avec un studio partenaire, et nous rédigeons le brief et révisons chaque pièce.